Política de privacidad

Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en PetToys (en adelante, el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Asimismo, recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, los términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con él. A esta información la denominamos Información del dispositivo.
Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio. Algunas de las cookies que usamos son:
_session_id: permite a Shopify almacenar información de la sesión.
_shopify_visit: utilizada para estadísticas internas.
_shopify_uniq: cuenta las visitas de un mismo cliente.
cart: almacena información sobre el contenido del carrito.
_secure_session_id
storefront_digest: controla el acceso a tiendas protegidas con contraseña.
Archivos de registro
Rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y fecha y hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles
Se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, como:
Nombre
Dirección de facturación y envío
Información de pago (tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos de pago disponibles)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
A esta información la denominamos Información del pedido.
Cuando hablamos de Información personal, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido para:
Procesar y gestionar pedidos
Organizar envíos
Enviar confirmaciones de pedido
Comunicarnos con usted
Detectar posibles fraudes o riesgos
También utilizamos su información para enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario ha dado su consentimiento.
La Información del dispositivo se utiliza para:
Mejorar y optimizar el Sitio
Analizar el comportamiento de navegación
Evaluar campañas publicitarias
Detectar riesgos y fraudes
Base legal del tratamiento
Tratamos su información personal sobre las siguientes bases legales:
  • Su consentimiento.
  • La ejecución de un contrato cuando realiza una compra.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar y proteger el Sitio.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y prestar nuestros servicios. Por ejemplo:
Shopify, como plataforma de comercio electrónico
Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics, para analizar el uso del Sitio
Más información: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. No almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito.
También podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales válidas.
PUBLICIDAD DIRIGIDA
Podemos utilizar su Información personal para mostrarle anuncios personalizados.
Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puede darse de baja en:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
También puede visitar:
http://optout.aboutads.info/
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” en su navegador.
SUS DERECHOS (UE)
Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:
Acceder a su información personal
Solicitar su corrección, actualización o eliminación
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados al final de esta política.
Asimismo, tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
DERECHOS DE LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS (CCPA/CPRA)
Si reside en Estados Unidos, tiene derecho a:
Solicitar acceso a los datos personales que recopilamos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado a continuación.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos la Información del pedido para nuestros registros, a menos que el usuario solicite su eliminación.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico:
pettoyscontactshop@gmail.com
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Calle Sant Jordi, nº 3, 1.1
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