Política de envío

 


Política de Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Origen de los envíos:
Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que los productos pueden enviarse desde almacenes ubicados fuera del país del cliente, dependiendo de la disponibilidad del artículo.
⏱️ Plazos de entrega estimados:
Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:
España: 7 a 15 días laborables
Estados Unidos: 8 a 18 días laborables
Reino Unido: 7 a 16 días laborables
Canadá: 8 a 20 días laborables
Latinoamérica: 10 a 25 días laborables
En casos excepcionales (festivos, procesos aduaneros, condiciones logísticas o alta demanda), el envío puede tardar hasta 30 días laborables.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.
💰 Costes de envío:
El coste del envío se calcula y se muestra antes de finalizar la compra.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un importe mínimo, el cual se indicará claramente en la tienda y durante el proceso de compra.
🔎 Seguimiento del pedido:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
El seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en activarse dependiendo del transportista.
⚠️ Retrasos y aduanas:
En pedidos internacionales, el paquete puede estar sujeto a controles aduaneros, impuestos de importación o tasas adicionales, según la normativa del país de destino.
Estos cargos, en caso de aplicarse, serán responsabilidad del cliente.
PetToys no se hace responsable de retrasos ocasionados por procesos aduaneros, transportistas o causas ajenas a nuestro control.
🏠 Dirección de envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
PetToys no se hace responsable de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
📩 Atención al cliente:
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a:
📧 pettoyscontactshop@gmail.com